3 điều doanh nghiệp nên biết về Google Analytics 4

Google Analytics 4 (GA4) là phiên bản mới nhất của Google Analytics. Nó sẽ thay thế người tiền nhiệm của nó, Universal Analytics (UA). Google Analytics 4 đi kèm với một số nâng cấp và thay đổi đáng kể.

Google đã thông báo rằng Universal Analytics sẽ ngừng xử lý các lần truy cập mới bắt đầu từ ngày 1 tháng 7 năm 2023, có nghĩa là nó sẽ ngừng thu thập dữ liệu vào ngày đó. Tất cả người dùng muốn tiếp tục sử dụng Google Analytics sẽ phải sử dụng GA4. Nếu bạn là một đại lý tiếp thị kỹ thuật số, chẳng hạn như Cơ quan tiếp thị kỹ thuật số Vancouver, Đại lý SEO Torontohoặc một Cơ quan SEO Vancouverchúng tôi khuyên bạn nên thiết lập Google Analytics 4 trên trang web của bạn cũng như của khách hàng càng sớm càng tốt để bạn có thể bắt đầu thu thập dữ liệu và tự làm quen với GA4.

Dưới đây là ba điều bạn nên biết về GA4 mới:

1. Tỷ lệ thoát được đo lường dựa trên tỷ lệ tương tác

Trong Universal Analytics, chúng tôi đo lường tỷ lệ thoát của trang web bằng cách tính toán tỷ lệ phần trăm người dùng chỉ truy cập một trang duy nhất trên một trang web. Ví dụ: nếu người dùng trang web truy cập trang chủ của trang web và không truy cập trang web thứ hai, hoạt động này được tính vào tỷ lệ thoát của trang web. Theo quan điểm của một số nhà phân tích dữ liệu, tỷ lệ thoát càng cao thì mức độ tương tác, tương tác và chất lượng nội dung của người dùng càng thấp. Lý do là nếu người dùng truy cập một trang mà không truy cập trang thứ hai, điều đó có nghĩa là chất lượng nội dung trên trang web đó kém và người dùng không muốn tham gia thêm bằng cách truy cập các trang khác. Trong khi đó, một số nhà phân tích dữ liệu lại lập luận ngược lại. Một số người tin rằng tỷ lệ thoát cao không nhất thiết có nghĩa là chất lượng nội dung của trang web kém; nó có thể có nghĩa là người dùng đã tìm thấy thông tin họ cần trên một trang đó và không cần phải truy cập trang khác nữa.

Google Analytics 4 đã bác bỏ cuộc tranh luận bằng cách sử dụng một phương pháp hoàn toàn khác để đo lường chỉ số tỷ lệ thoát. Google Analytics 4 xác định tỷ lệ thoát là các phiên không phải là phiên được tương tác. Phiên tương tác xảy ra khi một trong các tiêu chí sau xảy ra:

• Một phiên tương tác xảy ra nếu người dùng truy cập hơn 2 lần xem trang
• Một phiên tương tác xảy ra nếu hơn 1 sự kiện chuyển đổi xảy ra (ví dụ: gửi biểu mẫu hoặc mua Thương mại điện tử)
• Một phiên tương tác xảy ra nếu người dùng ở trên một trang web hơn 10 giây

Nếu một phiên không đáp ứng bất kỳ tiêu chí nào trong ba tiêu chí, phiên đó được tính vào tỷ lệ thoát của trang web.

2. Bạn phải tạo trang tổng quan tùy chỉnh để theo dõi các sự kiện khác nhau

Trong Universal Analytics, bạn sẽ theo dõi hiệu suất của các sự kiện tùy chỉnh trong phần Sự kiện. Ví dụ: bạn có thể xem số lượng người dùng đã nhấp vào một địa chỉ email và (các) trang mà từ đó những nhấp chuột này đã xảy ra (ví dụ: trên trang chủ hoặc trên trang Giới thiệu). Nếu bạn có các địa chỉ email khác nhau được hiển thị trên trang web (ví dụ: info@xzy.com và Career@xyz.com), bạn cũng có thể xem những địa chỉ email nào mà người dùng đã nhấp vào.

Với Google Analytics 4, thông tin này được hiển thị theo cách đơn giản hơn. Để theo dõi các sự kiện tùy chỉnh, trước tiên hãy tạo trang tổng quan tùy chỉnh trong phần Khám phá. Sau đó, bạn có thể tạo báo cáo trang tổng quan tùy chỉnh để theo dõi các sự kiện.

3. Bạn có thể tạo đối tượng dựa trên các điều kiện cụ thể

Nếu bạn muốn xem hiệu suất của một phân đoạn cụ thể trong lưu lượng truy cập trang web của mình, bạn có thể làm như vậy bằng cách tạo đối tượng cho phân đoạn đó.

Để làm như vậy, hãy nhấp vào Định cấu hình, Đối tượng, sau đó nhấp vào Đối tượng mới. Tiếp theo, nhấp vào Tạo đối tượng tùy chỉnh. Sau đó, hãy đặt các điều kiện cho đối tượng tùy chỉnh của bạn. Ví dụ: bạn có thể tạo một điều kiện để chỉ xem xét giao thông ở Vancouver hoặc Toronto.

Sau khi bạn đã tạo đối tượng, hãy chuyển đến phần Báo cáo, chọn Ảnh chụp nhanh Báo cáo, nhấp vào So sánh chỉnh sửa ở phía bên phải và chọn đối tượng trong menu thả xuống Giá trị thứ nguyên. Sau khi được chọn, Google Analytics 4 sẽ hiển thị dữ liệu về đối tượng cụ thể mà bạn đã chọn. Làm điều này giúp bạn hiểu sâu hơn về đối tượng cụ thể này để bạn có thể tối ưu hóa chính xác hơn trang web hoặc hoạt động tiếp thị của mình cho họ.